A Cloudits oferece um suporte técnico completo e especializado, ideal para empresas que desejam terceirizar o gerenciamento de sua TI, eliminando a necessidade de uma equipe interna dedicada. Também atuamos como parceiros estratégicos para empresas com equipes de TI locais, proporcionando suporte em demandas críticas, garantindo a continuidade dos negócios.
Soluções de Suporte:
- Suporte Técnico Completo:
Nossa equipe altamente qualificada, com certificações nas melhores práticas do mercado, está preparada para atuar em qualquer demanda de TI. Proporcionamos desde o suporte reativo até soluções proativas, prevenindo problemas antes que eles impactem seus negócios.
- Terceirização Total da TI:
Ideal para empresas que buscam otimizar seus custos e obter uma TI eficiente sem a necessidade de manter uma equipe interna. Oferecemos todo o suporte e manutenção que sua infraestrutura precisa para funcionar perfeitamente.
- Apoio a Equipes Internas de TI:
Para empresas que já possuem uma equipe de TI, a Cloudits atua como consultora e parceira, auxiliando em demandas críticas, fornecendo expertise adicional e garantindo que sua equipe interna tenha o suporte necessário para manter a operação estável.
Benefícios do Nosso Suporte:
- Suporte Técnico Reativo ou Proativo:
Soluções rápidas para problemas que surgirem e ações preventivas para evitar futuras falhas.
- Treinamento da Equipe Interna:
Capacitação da sua equipe de TI ou colaboradores para otimizar o uso de ferramentas e sistemas.
- Sistema de Chamados com SLA Definido:
Acompanhamento contínuo dos chamados com SLAs ajustáveis (8/5, 12/6 ou 24/7), conforme a necessidade do seu negócio.
- Alta Disponibilidade e Priorização nas Manutenções:
Oferecemos um suporte com alta disponibilidade, garantindo que sua infraestrutura receba prioridade no atendimento de incidentes críticos.
Manutenção Preventiva e Corretiva:
A manutenção preventiva regular visa identificar e corrigir problemas antes que causem interrupções significativas. Realizamos verificações periódicas em todos os ativos de TI – servidores, redes, hardware e software – assegurando que sua infraestrutura funcione com eficiência e sem surpresas. Dessa forma, prevenimos a necessidade de intervenções corretivas, que geralmente acarretam em prejuízos, custos e paradas inesperadas.
Por que Terceirizar seu Suporte de TI?
- Redução de Custos: Economize recursos, eliminando a necessidade de contratar e gerenciar uma equipe interna de TI.
- Acesso a Especialistas: Conte com profissionais certificados e experientes, que aplicam as melhores práticas de mercado.
- Flexibilidade e Escalabilidade: Ajuste o nível de suporte de acordo com a evolução do seu negócio, sem preocupações com contratação e treinamentos.
Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma visita para que possamos entender as necessidades da sua empresa e oferecer uma solução personalizada de suporte e manutenção de TI.